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把印刷作为一个知识产业

就印刷本身而言，就是说在印刷机上把油墨印在纸上成像成文，其工艺在近年来都没有变得复杂化。但是，管理一家印刷企业突变得由其复杂，作为一名印刷商也遇到比前更多的挑战。市场的整合、技术的改变、超额的生产能力和利润的下隆，使印刷成为一个竞争非常激烈的行业。印刷业现在既是高新技术知识的服务行业，也是高生产力的制造行业。如果你希望获得成功，就要两者都擅长。

这次大会的题目“21世纪知识经济对印刷业的挑战”实在非常适合。印刷和出版工业一值都是知识的创造和传播的基础，正因为与知识和信息的紧密相联，印刷业才得以如此兴旺。印刷业的推动力来自印刷厂家，而他们自身也是竞争激烈的行业对应国内包装纸（箱板、瓦楞、白纸板）的回收率约为70%，细看推动他们的力量你便会发现促使印刷业改变的是什么。我们看到六个主要的发展趋势，也许你看到的更多，但我相信我们都同意以下优点：内容要能满足多种目标、推出市场的时间更快、产品和信息生命周期更短、全球化的市场和通讯、针对特定目标群的市场方针，以及互联成为每家公司的主要商业策略。我们相信这些都是发展趋势而不是一时的时尚，而且它们会随着时间的推移变得更加重要。印刷购卖者包括公司和出版商，都希望尽量利用他们的信息财富，他们希望创作一个内容可通过多种渠道出版。他们不会再用多种工作流程去实现这一目标。

我很愿意舆你们分享我们的一些发现。

第一个重要的发现就是，在印刷公司里信息技术的重要性越来越高。我们推断有更多经营印刷公司的人或其决策者是来自信息技术行业，而不是印刷行业。这是12年来同类的观察中首次有这情况出现。当我们的工作程序变成越来越数码化时，你就需要掌握这种新技术，因此或缓冲阀的钢球与进口接触部份有赃物或间隙过大你需要专家去管理你的技术架构。印刷应用到的技术比以前广泛得多了，包括数据库、电讯、数据存储等范围，除此之外当然还有数码化的生产设备。

第二个重要发现是广泛存在着技术缺乏的情况。有趣的是，当被问及舆其他的公司相比你们的企业有什么主要的特点时，即他们的竞争优势在哪里？许多用户都回答是他们的员工，而不是他们的印刷机。由于可以断定，劳动力已经由传统的简单的生产投入变为制定企业策略的重要资产。这个翻天覆地的转变以后年前就已开始。

第三个发现是：对数码印刷的混淆和不安。用户把数码印刷视为未来的技术，因为中国的输出品只有打样。然而，他们对投资哪种技术和采用技术来管理这一工作程序是感到混淆的。对于从CTP转到数码印刷的道路他们也是模糊不清的。这就导致了比预期要长的接受周期。

第四，合并将继续下去。合并会导致两个层次的公司：一种是提供多种服务的大型综合公司；另一种是在某一较小市场的竞逐者，他们靠专业或更快更好的服务和产品赖以生存。这个合并事实正导致一部分人把新投资搞下来。

第五，相信个人化和用户化将变得更真实，而且也感到兴趣。特别是报业及包装业的后业人员多有此想法。互联现在已能够发送重典治乱个人化的，出版商希望将这功能延伸到印刷领域。

最后，当我们分析这些访问结果时，可以看到印刷商分为两个阵营，一种把自己定义为印刷公司，主要服务就是印刷；另一种把自己视为传通资讯的媒介，以帮助客户管理不同信息流程为已任。年前，输出服务公司和印前公司面临过这个身份危机。现在，是印刷商作出决定的时候了。

溜冰场我们提出的这些发现可以确认我们对市场的理解：市场的发展正沿着某些轨迹前进：以模拟到数码、以长版印刷到短版印刷、以手工艺到制造业，以产品主导到流程主导、以孤立的系统到联的系统、以一般化到用户化、以特定的媒体流程到中性的媒体流程。

在我们看来，印刷商需要作出的关键认知是：在这类环境中成功的关键在放你怎样管理数码化的数据、我们的行业目前是更大的计算和信息管理行业的子行业。影像就其他信息一样是在档案中、计算机中、络中的一样。这意味于你是处于知识产业中，你需要有信息管理专长的人。这就是你必须怎样突出自己的方法。

今天，当文件、包装、标签或报纸在构思时，印前工作已开始。如果你要提高你的工厂的生产能力，你在这时候就必须影响这个过程。在一些情形下，例如在包装印刷，你甚至可以是市场营销或品牌发展的其中一个伙伴。你真的心须站在舆客户合作的位置上。这里指的是应用系统、计算机和络间的数据的有效管理。这是早期采用者所看到问题，也是为什么信息科技这课题在我们的调查中浮现出来。如果你要被视作不仅仅是印刷公司，你需要拥有一批专家，他们懂得数据库管理，互联技术和资产管理。你可能将不再仅舆印刷采购者沟通，而是舆市场部或IT部沟通。

我们的分析是，即使在今天，对于印刷公司来说最重要的问题并不在印刷间， 印刷机是一种非常可靠和高产量的装置，而你是操作它的专家。所以问题是发生在印刷品进行印刷的每一个步聚，是存在放你的客户接触界面、你的知识资产以及你的厂房。最终你兴城可能只有通过两个方法来竞争取胜：成本和服务。而服务就是在过程和产品水平上的知识管理。