单用途商业预付卡管理办法昨起实施
近年来,商家推出的预付卡种类越来越多,各地也出现了不少消费者相关的投诉。今年8月三d字谜,商务部公布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《办法》),已于昨日执行,目的是维护当事人合法权益,防范资金风险。
据悉,《办法》中有两方面重要规定与消费者密切相关。一是单张记名预付卡资金限额不超过5000元,单张不记名预付卡资金限额不超过1000元;个人或单位购买记名预付卡或一次性购买不记名预付卡1万元以上的,应当使用实名并提供有效身份证件。二是记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务,记名卡应该提供退卡服务。
如今,江门市预付卡市场情况如何?为此,记者走访了市消委会、部分商家和消费者。
商家:新规实施后影响不大
据悉,单用途商业预付卡是指企业发行的仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券等虚拟卡。
据市区某商场负责人介绍,江门市现在普遍流通的有100元、200元、300元、500元和1000元五种面额的商场预付卡,预付卡消费占商场总营业额的比重在6%~9%之间,主要是以单位开卡为主。
该负责人表示上传附件,规模较大的商场一般比较规范,《办法》实施后对商家影响不会特别大,也没有特别的应对措施,一切按部就班。没有实名制的预付卡在丢失之后无法进行挂失和补办,而消费者持有实名制后的预付卡在遗失之后,可以先进行挂失服务,在商场多方面证实后可以进行补卡,从而挽回损失。对于一些消费者欲通过多次拆分的方法购买预付卡来避免实名制,商家表示自身会按照规定执行,对一次性购买超过一万元的个人或单位进行实名制,核对有效身份证件并留底。
消委会:开卡应选实力强信誉高企业
江门市消费者委员会有关负责人对记者表示,目前江门已经出现关于预付卡的投诉,但数量比较少。前不久,市消委接到一市民投诉自己的商场购物卡由于过了卡上标明的使用期限,商家不允许其继续使用,此事之后在市消委会的协调下得以妥善处理。
这位负责人表示转盘,江门市大部分商家在顾客预付卡过了有效期之后还是允许继续消费的,只有极个别商家不允许。《办法》中规定记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年,对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。
今年,市消委会接到过关于预付美容卡和预付健身卡在开卡后,商家关门“走佬”导致消费者蒙受损失的投诉。对此消委会建议,个人及单位在选择开卡时应该选择实力强、信誉高的企业,以避免将来的纠纷。另一方面,消费者在购卡时应仔细阅读协议条款,若发现不合理条款应停止购买,避免日后消费时发生纠纷。
市场现状:购物卡回收没月饼票疯狂
在刚刚过去的中秋节,月饼票的回收成为了主题,月饼票中的利益链条也浮出了水面。这种现象在购物预付卡中存在吗?
记者来到了市区商业区和住宅区了解情况,调查发现,预付卡回收的现象并不是普遍存在,主要集中在江华路和水南一带。位于江华路的一家烟酒礼品店的老板告诉记者,由于使用预付卡消费不能开发票,不论哪个商场的100元的购物卡,他们的回收价格都是85元。预付卡和月饼票不同的是,月饼票具有时效性,而且时间越靠近中秋节价格越低廉;而预付卡一般有效期都长达一年至两年,更重要的是预付卡可以在超市里买到各种商品,实用性更大。
美景住宅区的一店铺营业员说,他这里回收的预付卡主要是自己用,价格也比较低,能收到的预付卡也很少,根本不指望这个赚钱。大部分商家都认为,预付卡实名制实施后,真正愿意将已经实名的预付卡变现的顾客会很少。
市民声音
蔡先生(建材销售员):“形式大于实际,应该一步到位,要么就全部实名制,不论多少金额。”
杨先生(小学教师):“平时自己也有用购物卡,对自己没有什么影响,可能就是开卡时会比较麻烦一些。”
何小姐(公司文员):“可能对公司或大客户有大影响,对我们这样的普通消费者影响不大。”
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