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Zara前高管加盟马莎中国出任中国区总经理-(XINWEN)

发布时间:2021-10-04 21:23:15 阅读: 来源:PBT厂家

英国最大的服装零售集团马莎百货(Marks&Spencer)正在经历一场阵痛。4月1日,马莎首席执行官MarcBolland宣布将关闭其在上海周边的2-5家门店,并希望借助合作伙伴在中国更好地扩张。

上海中国市场研究集团(China Market Research)的雷小山(Shaun Rein)认为,该声明表明马莎中国正陷入麻烦之中:“他们基本上是承认了失败,不过不能直说。”

自2008年进驻中国,马莎百货在内地共开设有15间门店。但从第一间店开张起,马莎在中国便不断遭遇挑战,外界批评其服装不够时尚、定价偏高,而欧版的剪裁、年龄层偏大而又保守的英式设计,并不合中国人的胃口。

一位接近马莎的相关人士对《财经天下》周刊透露:“马莎在中国的运营高管都是英国人,在中国的产品组合、定价、设计、宣传都有问题,还是英国的老一套,没有在中国因地制宜。”

Hermann中国零售博主吴子恒对《财经天下》周刊评论道:“在英国本土,马莎的体验化百货做得比较好,有餐厅和大量食品的丰富业态,有点像购物中心,可以让人更多时间留在店里产生消费。而在中国,马莎却沦为了一个不上不下的服装卖场。”

本土化失利只是原因之一,马莎这样的传统百货近几年越来越被边缘化。

“快时尚是一个杀手,会杀掉很多模糊的中间型业态。”吴子恒认为,这才是马莎的根本问题,“马莎本身的定位就是一个中间阶层的百货。论高端洋气,比不过轻奢侈;论时尚度和平价,比不过近年来迅速崛起的快时尚。”

中国市场早已成为快时尚品牌的主要目标。ZARA、H&M以及优衣库等品牌都在中国有不错的表现。

同样被快时尚挤压的还有陷入关店潮的服装品牌Esprit。去年一年,Esprit在中国内地关店38家。

起源于1884年的马莎百货,是英国的老牌百货巨头,近几年正在面临业绩下滑、市场份额不保的威胁。根据市场顾问公司Kantar Worldpanel的调查,马莎对其25-55岁的核心消费者群体和55岁以上顾客群体来说吸引力下降。

4月10日,马莎百货发布2013财年第四季度财报显示,今年1至3月,开办一年及以上的马莎门店的日用商品(包括服装)的销售额微降0.6%。尽管如此,这个数字已经好过去年同期的3.8%太多。

尽管马莎在中国的日子并不好过,但是新兴的中国依然为“洋百货”提供了可能。零售咨询机构Verdict预计称,到2019年,百货商店在中国市场的销售额将会增长38%以上。

因此,面对业界的反应,马莎重申将致力于在中国的发展,表示把中国视为“最优先发展的国际市场”之一。4月1日,首席执行官MarcBolland宣布,未来三年马莎将在西欧、中国和印度等重要市场开设共250间新店。

在4月8日补充的一份官方声明中,马莎百货表示目前已在中国开设了15家分店,今后三年这一数字将保持不变,不过部分分店的店址可能会改变。

另一方面,为挽回在华的业绩,马莎自2013年初起在“天猫”推出官方旗舰店,售卖服饰类商品;同年9月又推出马莎进口食品旗舰店。业内人士认为,马莎 在中国的另一个问题是宣传的缺失导致较低的知名度。Stephen表示,此次希望通过天猫官方旗舰店,“进一步扩大品牌知名度,将马莎品牌推向全国”。

马莎也否认要在内地放弃直营的消息。在4月8日的声明中,马莎表示未来将重点发展上海现有的旗舰店和中心店,同时进军北京和广州等新市场,开设直营旗舰店;并宣布任命Maria Rodal为中国区总经理。

在中国市场拥有丰富零售经验的Maria,在加入马莎之前曾任Zara母公司Inditex集团的亚太区人力资源总监。“马莎此举无疑是希望借助快时尚领域的人才,加速中国区业态向更快、更新、更时尚的方向转型,以符合急速变化的中国市场的需求。”吴子恒说。

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