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九大准则帮助管理服装店铺店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 04:43:26 阅读: 来源:PBT厂家

导语:因为销售是最核心的目标,所以需要根据情况来划定销售任务。服装店管理的方式可以因人、因地治宜,灵活运用,但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松,完成的好坏是评定是否优秀的标准。

很多时候,一个服装店能不能够长久地经营下去,就的仰仗服装店的日常管理。即使开店的时候气势如虹,但是却疏忽了日常管理,还是会使服装店出现败势。下面,就为大家解读服装店管理的九大准则,希望能对大家的服装店经营有一定帮助。

控制流失率

任何商场都避免不了营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实。即使少部分的营业员流失了,对于商场的营业可能没有什么大的影响,但是营业员流失率过高还是会对销售产生很大影响。所以需要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,使其对商场产生信心和信任,真正融入到企业中来,从而保证营业员的稳定性。

因人定岗

商场的经营性调整不可避免,也会出现适当的人员变动,调整时要稳定营业员的心态。将其推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。在安置的同时进行有效的人员组合,就可以使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备。在调配的时候要注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。

人性化管理

商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范。涉及到日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软。同时,也要知道,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情。另外,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

适当地运用激励

营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感。如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有所触动。但是表扬的时候,最好点名,这样会让被表扬的营业员有一种自豪感,这样的效果会更好。

店长负责制

在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会,可探讨管理销售方面的问题,也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的,也最有发言权,可以及时收集到信息,也让店长感觉到自己受重视。虽然店长只负责一个店面几个人,但是要将其作用发挥到最佳。

划区管理、充分授权

商场太大,需要划区管理,这样会提高工作效率。做法是可按一个楼层不同的品类进行划区:男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区;女装可划出女装区、文胸区、饰品区等。这样有些工作是楼层管理人员授权区长、区长带领店长、店长管理店员,就会形成一种细化管理,同时也为商场储备可提拔的管理人员,这样会提升员工的责任感。

坚持不懈地培训

只是单纯地搞晨会是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,还要组织有针对性的培训。最好坚持每周进行一次,培训时间不要太长,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

应用表格管理

在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,可让营业员去市调取得,营业员的视角是不一样的。因为营业员是前沿服务人员,所以有些观点是最有发言权的,有些时候,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

划定销售任务

因为销售是最核心的目标,所以需要根据情况来划定销售任务。卖场管理的方式可以因人、因地治宜,灵活运用,但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松,完成的好坏是评定是否优秀的标准。销售是评定营业员业绩的主要参照,“没有压力就没有动力”从销售任务上刺激营业员销售热情。

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