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客户交2万订金购豪车车子却被4S店卖给别人重庆新闻资讯生活dd

发布时间:2021-01-21 07:28:48 阅读: 来源:PBT厂家

客户交2万订金购豪车 车子却被4S店卖给别人 - 重庆新闻 - 资讯生活

“缴了2万元订金的车子被卖了,售车合同上的签名是假的,一年多了还扣着订金不退,一个国际豪车品牌,就这样对待消费者?”家住九龙坡区的冉华气愤地说——2014年4月,冉华和老婆冯燕在九滨路一家德系豪车4S店,看中一辆50多万元的进口豪车,缴了2万元订金,委托4S店人员办理贷款购车。哪想他车子没拿到,至今订金也没讨回来。近日,他向重庆晚报车车族记者求助。

????缴了2万元订金车子被卖了

????冉华说,他和老婆在2014年4月16日走进九滨路这家德系豪车4S店,选中一款进口中档越野车,各种费用加起来53万多元,销售顾问叫屈龙龙。

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????“当时缴了2万元订金,对方只开了一张收据。”冉华说,想到对方名气那么大,他们合同都没签就走了。

????“几天后,4S店提供了一个电话,说让我们去办贷款。”冯燕说,他们准备好相关材料,去一家银行办理贷款购车手续。

????“我们电话一直催,4S店一直说过段时间,然后就没了下文……”冉华说,此后他多次到4S店问车子。销售人员称,他订的那款车已被卖掉了。

????冉华向重庆晚报车车族记者出示了那张订金收据,上面写着:收到冯燕交来某车型一台订金,金额2万元,销售顾问为屈龙龙。收据背后,有冉华手写、他定的那辆车的编号:0G29276。

????冉华说,他向4S店申请退回2万元订金,遭到拒绝。4S店表示,冉华要么将名额转让给他人,要么就买车,反正2万元订金不退。无奈之下,去年国庆前,他另外买了一辆越野车。

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????双方一直僵持到现在。今年6月底,冉先生拨打12315投诉电话,工商执法人员喊冯燕去做了调查,但还没结果。

????两份被疑伪造的购车合同

????7月20日,重庆晚报车车族记者、重庆晚报新闻律师团成员初云鄂律师和冉华赶到九滨路这家4S店。

????“去年他以妻子名义在这里定了一台车,但后来我们打电话让她来取车,他们一直不来。这是我们与冯女士签订的购车合同。”4S店公关部人员唐琳炎说。

????“怎么可能,我们什么时候签过合同!”“这绝对不是我老婆签的字!”看完合同,冉华斩钉截铁地说,老婆的笔迹他十分熟悉。他还说,直到去年国庆他买新车时,自己和老婆近半年里从未接到该4S店通知他们提车的电话。

????“这份合同好多漏洞嘛——我们订车是4月16日,这份合同落款是6月16日;我们订的车是X系的,合同里变成了5系;我们订的颜色是车身矿石银,内饰米色,合同里变成了车身矿石白,内饰黑色。这肯定是一份假合同!”

????冉华在翻阅材料时,居然又找出一份签订于去年4月16日的合同,该合同中约定的车型就是他们之前定的那款车,“但我们没有签过呀。”

????面对冉华的质疑,唐琳炎没有正面回答,称会将相关情况以书面形式告知重庆晚报记者。据称,销售顾问屈龙龙,早已从该店离职。

????“卖车的时候,我是帮别的销售顾问接待的,其他的事情我也不清楚,你问4S店嘛。”昨天,重庆晚报记者联系上屈龙龙,对方如是说。

????4S店称顾客单方面违约

????截至发稿,重庆晚报记者未收到该4S店的书面说明。昨天下午4点半,记者致电该4S店市场总监张平。

????“都是顾客单方面违约造成的,我们没有违约。”张平说,据他了解,冉华在该店购车时,是通过小额贷款公司“双贷”模式来操作,“比如说50万元的贷款,在A、B两家银行各贷一部分,然后小贷公司再拿车子相关手续去银行贷款用,结果银行察觉后没有放贷。”

????张平称,冉华这种行为涉嫌违法,4S店肯定无违约责任。去年7月,车子贷款审核通过了,他们通知对方来提车,但对方一直没来。

????对于两份被质疑造假的合同,张平肯定地说:“是冯燕自己来签的,不信就去做笔迹司法鉴定。”张平表示,冉华夫妻2万块钱订金,4S店会长期保留,直到其产生消费。

????记者就此向冉华夫妻求证,夫妻二人有些气愤:“我们只知道贷款买车,但所有手续都是交给4S店办理,具体通过哪种方式,他们没通知我们,什么小额贷款、双贷模式,没有听说过。”

????正在成都出差的冯燕表示,那两份售车合同她绝对没有签字,愿意为此承担任何法律责任。

????昨天傍晚,记者再次打电话给屈龙龙,他坚称自己只是代他人接待冉华夫妻,对其他情况一概不知。

????当场聘请律师发出律师函

????“客户订的车商家无法按时交付,要求客户转让购车名额,法律更无明文规定,这笔订金商家应该退还。”在4S店内,初云鄂律师对唐琳炎表示。

????由于唐琳炎对此无决定权,当天商谈无果。昨天,冉华再次拨打4S店工作人员电话,对方依然态度坚决:要么买车,要么转让,但订金不退。

????“经销商无法按时履约,就这一点来讲就要退订金。按目前情况看,该4S店还涉嫌合同造假、冒名签字等现象。根据消费者权益保护法、民法通则等相关规定,4S店应该退订金。”

????昨天下午,冉华决定聘请初云鄂为代理律师,并向该4S店发出律师函。

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