携程芒果艺龙上演在线旅游市场三国杀
本应依靠产品体验和服务取胜的在线旅游市场,亦卷入无止的价格战中。
进入8月,细心的消费者会发现,携程旅行网上线了“比一比,携程总是返更多”的新一轮低价促销活动。在业界看来,这是在线旅游行业老大携程新一轮的反击。此前,艺龙、芒果网、酷讯网和途牛网等在线旅游网站陆续推出“返利促销”优惠活动,7月底,芒果网市场部副总经理谢航隔空喊话:“从8月1日开始,我们将进行第二轮促销,再投入8000万元巩固和加强7月份的营销方案。”一轮接一轮的低价攻势,使得在线旅游市场的价格战此起彼伏。
价格战持续升级
据了解,进入8月以来,在线旅游市场的价格战不断加码。
艺龙宣称:“携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元”。并且不断加强户外广告投入,信息时报记者走访市场发现,其推出“高星级酒店返还100元起,三星酒店返50元,经济酒店返30元”的促销广告在广州市内多个楼盘随处可见。
而芒果网则在资金方面再砸巨资,抛出“从8月1日开始,将再投入8000万元,特价酒店规模翻番,展开第二轮促销攻势。”
话音未落,一直处于价格战风口浪尖的携程网也宣布,继酒店、机票大规模低价促销后,携程旅游度假产品正式推出“点评返现”,自由行、短途、自驾游产品每间夜现金返还最高达101元,并且称“携程的主流产品全线让利,打出价格战组合拳。”
中国旅游研究院副研究员杨彦锋在接受媒体采访时认为,频频升级的价格战,不管是主动或者被动加入,最终的结果肯定是市场进入重新洗牌阶段。因为价格战对利润比较小的中小型在线旅游商冲击比较大,客观的结果必将致一些中小型在线旅游商被迫出局。
分羹400亿市场花招百出
除了价格战外,在线旅游市场蛋糕的瓜分也愈演愈烈。
据艾瑞咨询统计数据显示,2012第二季度中国在线旅游市场同比保持了快速增长,市场交易规模达418.7亿元,同比增长35.8%。据悉,2012第二季度在线旅游行业的稳定增长主要有两方面原因,包括:其一,航空机票市场的自然增长以及在线预订比例的稳步提升;其二,酒店的OTA在线分销以及经济型连锁酒店直销保持快速增长。
面对超400亿元的市场蛋糕,包括芒果网、艺龙以及携程在内的在线商旅并不仅仅局限于价格战。
日前,去哪儿网联合艺龙旅行网、同程网、芒果网等十余家旅游企业共同发表《中国旅游诚信服务宣言》,成立中国旅游诚信服务联盟,但业内龙头老大携程却不在其列。
对此,业内人士认为,不论是价格战还是结盟的诚信战,对在线旅游行业而言,带来的直接影响是刺激了整个市场的扩容和增量,但同时也将拉低整个行业的利润率。特别是目前在线旅游市场的高速增长的大好时机,站在消费者角度来看,塑造价格实惠印象的同时,用户体验和服务质量更为重要。
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